MacBook bị dấu chấm hỏi – Nguyên nhân và cách khắc phục

 

 

Dấu chấm hỏi trên MacBook là gì?

 

Khi bật MacBook mà thấy một biểu tượng thư mục màu xám có dấu chấm hỏi (?) xuất hiện giữa màn hình, điều đó có nghĩa là:

➡️ MacBook không tìm thấy ổ đĩa chứa hệ điều hành macOS để khởi động.

 

Nói cách khác, máy không biết nơi để chạy macOS, nên dừng lại ở màn hình này và không vào được hệ thống.

 

---

 

Nguyên nhân khiến MacBook bị dấu chấm hỏi

 

Có một số nguyên nhân phổ biến như sau:

 

+ Ổ cứng bị hư hoặc lỗi kết nối: ổ SSD hoặc cáp kết nối mainboard bị hỏng, khiến Mac không nhận được dữ liệu.

 

+ macOS bị xóa hoặc cài lỗi: có thể do xóa nhầm phân vùng, cài lại macOS thất bại, hoặc ổ cài đặt bị format sai định dạng.

 

+ Máy không nhận ổ khởi động: đôi khi do lỗi cài đặt, MacBook không nhận đúng ổ đĩa làm “Startup Disk”.

 

+ Thay ổ cứng mới mà chưa cài hệ điều hành: trường hợp phổ biến sau khi thay SSD nhưng chưa cài macOS.

 

---

 

Cách khắc phục khi MacBook bị dấu chấm hỏi

 

✅ Bước 1: Kiểm tra lại ổ khởi động (Startup Disk)

 

+ Khởi động lại MacBook.

 

+ Nhấn giữ phím Option (⌥) khi bật nguồn.

 

+ Nếu thấy ổ cài macOS hiện ra, chọn và nhấn Enter để vào hệ điều hành.

 

+ Sau đó vào System Settings → General → Startup Disk, chọn ổ đó làm mặc định.

 

Nếu không thấy ổ nào xuất hiện, có thể ổ cứng đang bị lỗi.

 

✅ Bước 2: Cài lại macOS qua Internet Recovery

 

+ Kết nối Wi-Fi ổn định.

 

+ Nhấn Command (⌘) + Option (⌥) + R khi bật nguồn để vào chế độ Internet Recovery.

 

+ Chờ tải xong, chọn Disk Utility → kiểm tra ổ đĩa.

 

+ Nếu ổ còn nhận, chọn “Erase” để định dạng lại (APFS hoặc Mac OS Extended).

 

+ Quay lại menu chính → chọn Reinstall macOS và làm theo hướng dẫn.

 

✅ Bước 3: Kiểm tra phần cứng (nếu vẫn lỗi)

 

Nếu đã cài lại macOS mà vẫn hiện dấu chấm hỏi, có thể:

 

+ Ổ SSD bị hư hoặc chập mạch.

 

+ Cáp kết nối ổ đĩa bị đứt.

 

+ Bo mạch logic có vấn đề ở phần lưu trữ.

 

Trong trường hợp này, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa MacBook uy tín tại HCM để kỹ thuật viên kiểm tra và thay thế SSD nếu cần.

 

 

---

 

Cách hạn chế lỗi dấu chấm hỏi trong tương lai

 

+ Sao lưu dữ liệu thường xuyên bằng Time Machine.

 

+ Tránh tắt máy đột ngột hoặc tháo ổ khi đang hoạt động.

 

+ Kiểm tra ổ SSD định kỳ, đặc biệt nếu máy có dấu hiệu chậm hoặc giật lag.

 

---

 

Kết luận

 

+ MacBook bị dấu chấm hỏi là lỗi thường gặp, báo hiệu hệ điều hành không thể khởi động.

 

+ Nếu bạn chỉ lỗi phần mềm, có thể tự cài lại macOS tại nhà.

 

+ Nhưng nếu máy không nhận ổ cứng, hãy mang đến nơi sửa chữa MacBook chuyên nghiệp tại TP.HCM để được kiểm tra và xử lý nhanh chóng.