Không gọi được Messenger trên MacBook – Nguyên nhân và cách khắc phục

 

 

Messenger không chỉ dùng để nhắn tin mà còn hỗ trợ gọi thoại, gọi video rất tiện lợi. Tuy nhiên, một số người dùng MacBook gặp tình trạng không gọi được Messenger, gây gián đoạn công việc và liên lạc. Vậy nguyên nhân của trường hợp này đến từ đâu và cách xử lý thế nào?

 

---

 

Nguyên nhân không gọi được Messenger trên MacBook

 

Một số lý do phổ biến bạn gặp có thể kể đến:

 

+ Chưa cấp quyền camera và micro: macOS yêu cầu ứng dụng phải được cho phép sử dụng micro và camera, nếu chưa bật sẽ không thể gọi video.

 

+ Sử dụng phiên bản Messenger web: Messenger trên trình duyệt (Safari, Chrome…) đôi khi bị hạn chế hoặc lỗi tạm thời.

 

+ Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định: Tốc độ mạng kém khiến cuộc gọi không thể khởi tạo.

 

+ Ứng dụng Messenger bị lỗi: Nếu đang dùng Messenger trên macOS (hoặc app Facebook Messenger dành cho máy tính), lỗi phần mềm có thể gây ra vấn đề.

 

+ Xung đột với phần mềm khác: Các ứng dụng khác đang sử dụng micro/camera (Zoom, Google Meet…) có thể chiếm quyền, khiến Messenger không truy cập được.

 

---

 

Cách khắc phục lỗi không gọi được Messenger trên MacBook

 

✔ Kiểm tra quyền truy cập micro và camera

 

+ Vào System Settings (Cài đặt hệ thống).

 

+ Chọn Privacy & Security > Camera và Microphone.

 

+ Kiểm tra và bật quyền cho Messenger (hoặc trình duyệt đang dùng).

 

✔ Dùng phiên bản Messenger phù hợp

 

+ Nên cài ứng dụng Messenger chính thức từ App Store thay vì chỉ dùng bản web để đảm bảo ổn định.

 

+ Nếu vẫn dùng trên trình duyệt, hãy thử Chrome hoặc Edge, đôi khi hoạt động ổn định hơn Safari.

 

✔ Kiểm tra kết nối mạng

 

+ Đảm bảo MacBook đang kết nối Wi-Fi mạnh và ổn định.

 

+ Thử tắt/bật lại Wi-Fi hoặc chuyển sang mạng khác để test.

 

✔ Đóng ứng dụng chiếm micro/camera

 

+ Tắt các phần mềm như Zoom, Google Meet, Teams… trước khi gọi Messenger để tránh xung đột.

 

✔ Cập nhật ứng dụng và macOS

 

+ Vào App Store > Updates để cập nhật Messenger.

 

+ Kiểm tra cập nhật hệ điều hành để vá lỗi tương thích.

 

 

---

 

Khi nào cần liên hệ hỗ trợ?

 

Nếu đã thử các cách trên mà vẫn không gọi được, bạn có thể:

 

+ Đăng xuất và đăng nhập lại Messenger.

 

+ Gỡ cài đặt Messenger hiện tại và tải lại ứng dụng.

 

+ Liên hệ hỗ trợ của Facebook nếu lỗi xuất phát từ hệ thống.

 

---

 

✅ Kết luận: Việc không gọi được Messenger trên MacBook thường do quyền truy cập camera/micro, mạng yếu hoặc lỗi ứng dụng. Chỉ cần kiểm tra cài đặt, cập nhật phần mềm và đảm bảo kết nối mạng ổn định là có thể khắc phục nhanh chóng.